Premiers pas — de zéro à votre première consultation
Comptez une dizaine de minutes. Aucune installation n'est nécessaire : MyOsteo fonctionne depuis votre navigateur.
Créer votre compte
Rendez-vous sur app.myosteo-app.fr et choisissez
« Créer un compte ». Aucune carte bancaire n'est demandée : le premier mois est gratuit.
Un email de vérification vous est envoyé — pensez à regarder vos indésirables s'il tarde.
Renseigner votre profil et votre cabinet
Dans Paramètres → Modifier le profil, complétez vos informations
de praticien. Puis, dans Paramètres → Cabinet / Clinique, saisissez
l'adresse et les informations qui apparaîtront sur vos notes d'honoraires.
Créer votre premier patient
Depuis l'onglet Patients, ajoutez une fiche : prénom et nom
suffisent pour démarrer, le reste peut être complété plus tard. Le recueil du consentement
du patient est demandé avant la création — c'est une obligation, pas une option.
Vous pouvez remettre à votre patient la Notice d'information patient
disponible dans les Paramètres : elle explique en quelques lignes le traitement de ses données.
Enregistrer une consultation
Ouvrez la fiche patient, puis l'onglet Consultations et créez une
séance. Vous y saisissez le motif, le niveau et la qualité de la douleur, le stress, le
sommeil, le traitement effectué, les conseils donnés et l'évolution.
Localiser les zones sur le schéma 3D
L'onglet Corps de la fiche patient affiche un modèle anatomique en
trois dimensions. Faites-le pivoter, puis activez le mode d'annotation pour poser un repère
à l'endroit exact d'une dysfonction et y associer une note. Au fil des séances, le tableau
de bord anatomique fait ressortir les zones les plus traitées.
Éditer une note d'honoraires
Depuis la consultation, générez la note d'honoraires : elle est produite au format
électronique Factur-X, exploitable par votre comptable ou votre association de gestion.
Gagner du temps sur les séances suivantes
Créez vos Trames de consultation depuis les Paramètres : ce sont
vos modèles de saisie réutilisables, pour ne plus repartir d'une page blanche à chaque séance.
Un conseil : commencez par saisir trois ou quatre patients réels plutôt qu'un
patient fictif. C'est le meilleur moyen de voir en une semaine si l'outil correspond à votre
façon de travailler — et vos données restent les vôtres même si vous ne poursuivez pas.
Au quotidien
Agenda et rendez-vous
MyOsteo intègre un agenda relié à vos fiches patients. Si vous utilisez déjà Doctolib, vous
pouvez y raccorder votre agenda via son lien iCal : vos créneaux Doctolib apparaissent alors
dans MyOsteo, distingués visuellement de vos rendez-vous saisis à la main, avec une
synchronisation automatique. Vous pouvez également activer les rappels de rendez-vous depuis
Paramètres → Notifications.
Travailler à plusieurs
Un patient appartient toujours à son praticien référent. Pour qu'un confrère y accède, vous
créez un partage explicite, daté et révocable, en indiquant son motif. Le motif détermine les
droits : un partage pour avis ouvre une lecture seule, tandis qu'un
remplacement ou un partage de suivi autorise aussi la saisie de consultations.
Dans tous les cas, l'identité du patient reste modifiable par le seul référent, et les accès
sont journalisés.
Suivre votre activité
L'écran de statistiques réunit vos indicateurs de patientèle et un calendrier mensuel de vos
séances et rendez-vous. Le suivi comptable recense vos recettes, vos charges et les seuils
à surveiller.
Exporter vos données
Un export complet est disponible à tout moment via
Paramètres → Exporter les données : un document PDF reprenant
l'ensemble de vos dossiers est généré. Vous pouvez aussi exporter un dossier patient isolément,
depuis le menu ⋮ de sa fiche — utile pour répondre à une demande d'accès d'un
patient au titre de l'article 15 du RGPD.
Parrainer un confrère
Depuis Paramètres → Mon code de parrainage, partagez votre code
personnel. Le confrère parrainé reçoit un mois offert, cumulable avec son mois d'essai, et
vous recevez un mois offert dès son premier paiement encaissé.
Questions fréquentes
Découvrir MyOsteo
À qui s'adresse MyOsteo ?
Aux ostéopathes en exercice, en cabinet individuel ou de groupe, ainsi qu'aux étudiants en ostéopathie, pour gérer patients, consultations, agenda et facturation.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. MyOsteo s'utilise depuis votre navigateur, sur ordinateur comme sur tablette, à l'adresse app.myosteo-app.fr. Les applications iOS et Android arrivent prochainement ; elles utiliseront le même compte.
L'essai gratuit demande-t-il une carte bancaire ?
Non. Le premier mois est gratuit et sans moyen de paiement enregistré, donc aucun prélèvement ne peut intervenir à son terme. Voir la page des tarifs.
Puis-je reprendre les dossiers de mon logiciel actuel ?
Écrivez-nous à service-clients@myosteo-app.fr en précisant le logiciel que vous utilisez et le format d'export dont vous disposez : nous étudions chaque reprise au cas par cas.
Utiliser l'application
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, utilisez « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation par email. Pour changer un mot de passe que vous connaissez, passez par Paramètres → Sécurité et confidentialité.
Je n'ai pas reçu l'email de vérification.
Vérifiez vos courriers indésirables ainsi que l'adresse saisie à l'inscription, puis demandez un nouvel envoi depuis l'application. Si le problème persiste, écrivez-nous.
Puis-je synchroniser mon agenda Doctolib ?
Oui, en raccordant le lien iCal fourni par Doctolib Pro. Vos créneaux remontent alors automatiquement dans MyOsteo, à côté des rendez-vous que vous y créez.
Comment archiver ou supprimer un patient ?
Depuis le menu ⋮ de sa fiche. L'archivage est réversible et masque simplement le patient de la liste principale ; la suppression est définitive et emporte ses consultations et ses antécédents.
Que devient mon compte si l'abonnement prend fin ?
Il bascule en mode consultation : vos dossiers restent consultables et exportables, sans limitation de durée et sans frais. Seules les fonctions de création et de modification sont suspendues. C'est un engagement contractuel, inscrit à l'article 11 de nos CGV.
Données, sécurité et conformité
Où sont hébergées les données ?
Les données patients sont hébergées en France par Scalingo SAS, hébergeur certifié HDS (Hébergement de Données de Santé) pour les six activités d'hébergement — certificat n° 38436 délivré par le LNE. Elles sont en outre chiffrées au repos, dans le respect du RGPD.
Qui peut accéder à mes dossiers ?
Vous, et les confrères à qui vous avez explicitement accordé un partage daté et révocable. Deux praticiens sans partage actif ne voient jamais les patients l'un de l'autre. Les accès et les partages sont journalisés.
Qu'est-ce qui est transmis à l'intelligence artificielle ?
Le contenu clinique de la consultation, jamais l'identité de votre patient ni vos informations tarifaires. Le traitement est opéré en Europe, sans conservation des données par le prestataire. Les suggestions produites constituent une aide à la décision et ne remplacent jamais votre jugement clinique.
Comment exporter mes données ?
Depuis l'application : Paramètres → Exporter les données. Un document PDF complet est généré.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Paramètres → Supprimer mon compte. Vos informations personnelles sont supprimées ; les dossiers patients sont archivés conformément à la durée de conservation applicable aux dossiers de santé. Voir le détail ci-dessous.
Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte MyOsteo à tout moment, directement depuis l'application, en suivant ces étapes :
Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
Accédez à l'onglet Paramètres (icône en bas à droite).
Faites défiler jusqu'à la section Compte et appuyez sur Supprimer mon compte.
Confirmez votre choix en suivant les instructions affichées à l'écran.
Conséquences de la suppression :
Vos informations personnelles (nom, email, mot de passe) sont définitivement supprimées.
Les dossiers patients sont conservés pendant 20 ans, durée de conservation applicable aux dossiers de santé.
Toutes vos sessions actives sont immédiatement révoquées.
La suppression est irréversible. Pensez à réaliser un export complet
(Paramètres → Exporter les données) avant de la
demander : en tant que responsable de traitement, vous restez tenu de pouvoir répondre aux
demandes d'accès de vos patients.
Si vous rencontrez des difficultés ou si vous souhaitez faire supprimer votre compte par notre équipe, contactez-nous à service-clients@myosteo-app.fr.
Nous contacter
Une question, un problème ou une demande relative à vos données ? Écrivez-nous :
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
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